Usamos tus datos para gestionar pedidos, responder solicitudes de muestras, disponibilidad, precios, cotizaciones y contacto comercial.
No vendemos datos personales ni enviamos campañas masivas sin base legal.
Podemos tratar los datos que facilitas al comprar, completar formularios, escribirnos o mantener una comunicación comercial: nombre, email, teléfono, direcciones de facturación y entrega, empresa, ciudad y país, productos o lotes de interés, volumen, tipo de consulta y mensaje.
También podemos recibir datos técnicos básicos asociados a la navegación o al envío del formulario, como URL de origen, parámetros UTM, fecha, hora, dirección IP o datos necesarios para seguridad y prevención de spam.
Usamos los datos para procesar y entregar pedidos, emitir documentación de compra, responder consultas, preparar disponibilidad y precios, coordinar muestras, gestionar cotizaciones, hacer seguimiento de conversaciones comerciales y mantener la seguridad de la web.
La analítica de navegación solo se activa cuando existe consentimiento para esa categoría. Las comunicaciones comerciales recurrentes requerirán la base legal correspondiente.
La base legal principal es la ejecución de un contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada: tramitar un pedido, responder una consulta, preparar una muestra o enviar una cotización.
También podemos tratar datos sobre la base del consentimiento cuando marcas una casilla o envías voluntariamente el formulario, del interés legítimo para seguimiento comercial B2B razonable y de obligaciones legales cuando correspondan.
Conservaremos los datos mientras dure la conversación comercial y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales o administrativas.
Las consultas sin continuidad comercial podrán eliminarse o anonimizarse cuando dejen de ser necesarias. Puedes pedir la supresión antes si no existe obligación legal de conservación.
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar la web, alojar el sitio, recibir formularios, gestionar email, seguridad, analítica consentida o administración.
La web usa Netlify para hosting y funciones, Neon para la base de datos operativa, Stripe para procesar pagos, Resend para enviar comunicaciones transaccionales y Google Analytics 4 para analítica consentida. FACES conserva su propio registro de pedido, pero no almacena los datos completos de la tarjeta. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento o prestadores tecnológicos, según corresponda.
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o usar infraestructura internacional.
Cuando sea necesario, se utilizarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a team@faces.coffee.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
La información sobre cookies técnicas, preferencias y analítica consentida está disponible en la política de cookies.
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos, evitar accesos no autorizados y mantener la confidencialidad de las comunicaciones comerciales.
Podremos actualizar esta política si cambian la web, los proveedores o la normativa aplicable. Última actualización: 18 de julio de 2026.